Description de la formation

Maîtriser les techniques de vente en magasin

Contact Organisme

GUADELOUPE FORMATION (GUADELOUPE FORMATION)

Roujol 

97170 Petit-Bourg

Tel: 0590 60 48 48

Fax: 0590 60 45 00

inscription@guadeloupeformation.com

http://www.guadeloupeformation.com

Objectif:

• Mettre en oeuvre les 7 étapes de la vente • Maîtriser les techniques d'argumentation • Présenter son produit ou service et traiter les objections • Engager le client dans la prise de décision • Devenir un acteur du développement durable

Contenu:

S'approprier les étapes d'un entretien vente : de l'accueil à la prise de congé Optimiser l'accueil du client : les règles d'un bon accueil – la prise de contact Découvrir les besoins et les motivations d'achat du client : les motivations d'achat (méthode SONCAS) – les signaux d'achat et les freins – le recueil des attentes – l'analyse et la reformulation du besoin Proposer une offre adaptée : la formulation une proposition – l'adaptation de l'offre en fonction des besoins exprimés et latents Construire un argumentaire de vente : les principes de l'argument – la réponse aux objections Conclure la vente : la vente complémentaire – les services associés – la fidélisation – la prise de congé Préparer sa journée de vente : la prise de consignes – la préparation personnelle – la vérification de l'espace de travail Analyser sa pratique professionnelle : l'auto-évaluation d'un acte de vente Utiliser les atouts du développement durable pour vendre plus : l'étiquetage énergétique – les normes environnementales – le recyclage des produits – les fournisseurs RSE

Résultat attendu: ATTESTATION DE FORMATION.

Niveau d'entrée : Tous niveaux

Dates de session : Du 01/09/2017 au 31/12/2017

Financement Session:

    Effectif minimum: 8

    Effectif maximum: 15

    Prérequis:

    Nombre de places: 15

    Durée totale: 21H

    Durée en centre: 21H

    Modalités pédagogiques: Cours théoriques

    Modalité d’évaluation: Evaluation formative

    Validation de la formation: ATTESTATION DE FORMATION

    Lieu de formation: GUADELOUPE FORMATION - POLE FORMATION CONTINUE (BAIE MAHAULT)

    Public de la session:

    • Salariés

    Personne à Contacter: GUADELOUPE FORMATION - 0590 60 48 48 - inscription@guadeloupeformation.com

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