Description de la formation

Construire un forfait touristique à la demande

Contact Organisme

GUADELOUPE FORMATION (GUADELOUPE FORMATION)

Roujol 

97170 Petit-Bourg

Tel: 0590 60 48 48

Fax: 0590 60 45 00

inscription@guadeloupeformation.com

http://www.guadeloupeformation.com

Objectif:

Composer un forfait en sélectionnant des prestations, établir et rédiger son programme, calculer son coût de production, faire les réservations correspondantes. Assurer le suivi technique du dossier client y compris l'après-vente en mettant en oeuvre les procédures de l'entité. Travail en anglais.

Contenu:

3. Composer un forfait en sélectionnant des prestations, établir et rédiger son programme, calculer son coût de production, faire les réservations correspondantes • Rédiger un devis incluant les coûts principaux et accessoires (coût de production) et la proposition de programme pour validation • Construire une prémaquette de forfait touristique en conformité avec les objectifs de sa hiérarchie et le cadre législatif • Sélectionner des prestations correspondant au cahier des charges d'une entreprise en utilisant les outils informatiques mis à sa disposition 2. Assurer le suivi technique du dossier client y compris l'après-vente en mettant en oeuvre les procédures de l'entité • Traiter des réclamations ou transmettre, en cas de litige, vers le service compétent • Effectuer une réservation auprès de prestataires • Emettre des titres de transport et des bons d'échanges • Expliquer, vérifier et transmettre un carnet de voyage • Mettre en oeuvre en pré-test éductour le forfait composé • Emettre des factures et encaisser des arrhes ou des soldes 3. Travail en anglais

Résultat attendu: CERTIFICAT DE COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES (CCP) sous réserve de la délibération du jury. ATTESTATION DE FORMATION

Niveau d'entrée : IV (Bac)

Dates de session : Du 01/09/2017 au 31/12/2017

Financement Session:

    Effectif minimum: 8

    Effectif maximum: 15

    Prérequis:

    Nombre de places: 15

    Durée totale: 70H

    Durée en centre: 70H

    Modalités pédagogiques: Cours théoriques accompagnés de cas pratiques

    Modalité d’évaluation: Evaluation formative

    Validation de la formation: CERTIFICAT DE COMPTENCES PROFESSIONNELLES (CCP) sous rserve de la dlibration du jury. ATTESTATION DE FORMATION

    Lieu de formation: GUADELOUPE FORMATION - POLE FORMATION CONTINUE (BAIE MAHAULT)

    Public de la session:

    • Salariés

    Personne à Contacter: GUADELOUPE FORMATION - 0590 60 48 48 - inscription@guadeloupeformation.com

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