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Description de la formation

CONSEILLER(ERE) RELATION CLIENT A DISTANCE

Contact Organisme

GUADELOUPE FORMATION (GUADELOUPE FORMATION)

Roujol 

97170 Petit-Bourg

Tel: 0590 60 48 48

Fax: 0590 60 45 00

https://www.guadeloupeformation.com

Objectif:

Tout au long de la formation, les stagiaires acqui?rent les techniques professionnelles pour : * R?aliser des enqu?tes, des ?tudes et des sondages par t?l?phone * D?livrer des renseignements aux publics * Informer et conseiller le client dans le cadre d?une relation commerciale * R?aliser des actions de prospection par t?l?phone * Vendre des produits et services * Participer ? des campagnes de fid?lisation et de r?tention * Assurer le recouvrement amiable de cr?ances

Contenu:

Module 1 : Assurer des prestations de services et de conseil ? distance Module 2 : R?aliser des actions commerciales ? distance

Résultat attendu:

Niveau d'entrée : IV (Bac)

Dates de session : Du 01/01/1970 au 01/01/1970

Financement Session:

    Effectif minimum:

    Effectif maximum:

    Prérequis:

    Nombre de places:

    Durée totale:

    Modalité d’évaluation: Evaluation formative et sommative tout au long du parcours.

    Validation de la formation:

    Lieu de formation:  ()

    Public de la session:

      Personne à Contacter: GUADELOUPE FORMATION - MOUDONG - 0590 60 48 48 -

       
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