Contact Organisme

GUADELOUPE FORMATION (GUADELOUPE FORMATION)

Roujol 

97170 Petit-Bourg

Tel: 0590 60 48 48

Fax: 0590 60 45 00

https://www.guadeloupeformation.com

Objectif:

Tout au long de la formation, les stagiaires acquiÚrent les techniques professionnelles pour : · Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités · Assurer la relation client · Maîtriser les outils bureautiques, les usages du numériques et s’exprimer à l’écrit et à l’oral en anglais

Contenu:

CCP1 titre professionnel de secrétaire assistante : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités Produire des documents professionnels courants Communiquer des informations par écrit Assurer la traçabilité et la conservation des informations Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement Planifier et organiser les activités de l'équipe Assurer la relation client Informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale. Réaliser des actions de prospection par téléphone Réaliser des réservations, des commandes et des ventes additionnelles Vendre des produits et des services Participer à des campagnes de fidélisation et de rétention Pratiquer l’anglais

Résultat attendu:

Niveau d'entrée :

Dates de session : Du 03/06/2019 au 29/10/2019

Téléchargez le dossier d’inscription (pdf - 1,18 Mo)

Financement Session:

Effectif minimum: 0

Effectif maximum: 12

Prérequis:

Nombre de places: 12

Durée totale: 670H

Durée en centre: 460H

Durée en entreprise: 210H

Modalité d’évaluation: Evaluation formative et sommative tout au long du parcours de formation. Evaluation en situation réelle de travail.

Validation de la formation:

Lieu de formation: GUADELOUPE FORMATION PETIT-BOURG (PETIT-BOURG)

Public de la session:

• Demandeurs d'emploi

Personne à Contacter: GUADELOUPE FORMATION - MOUDONG - 0590 60 48 48 -