Description de la formation

Entretenir les chambres des clients, les parties communes et les locaux de service d'un établissement hôtelier et para hôtelier

Contact Organisme

GUADELOUPE FORMATION (GUADELOUPE FORMATION)

Roujol 

97170 Petit-Bourg

Tel: 0590 60 48 48

Fax: 0590 60 45 00

inscription@guadeloupeformation.com

http://www.guadeloupeformation.com

Objectif:

Entretenir quotidiennement les chambres, les sanitaires et annexes en milieu hôtelier ou para hôtelier. Prendre en charge l'entretien courant du linge en milieu hôtelier et para hôtelier. Entretenir les parties communes de l'établissement dédiées à la clientèle et les locaux à usage du service des étages. Répondre aux demandes d'un client anglophone dans la limite de ses attributions

Contenu:

4. Entretenir quotidiennement les chambres, les sanitaires et annexes en milieu hôtelier ou para hôtelier • Connaître l'environnement du service des étages • Connaître la nature des revêtements et leurs caractéristiques • Connaître les produits et le matériel de nettoyage • Connaître les règles de communication interpersonnelle • Préparer les éléments nécessaires à ses interventions • Nettoyer et remettre en état une chambre • Nettoyer et remettre en état une salle de bains et les sanitaires • Réaliser les opérations d'entretien et de maintenance de premier niveau du matériel de nettoyage • Communiquer avec la hiérarchie, les collaborateurs et avec la clientèle 2. Prendre en charge l'entretien courant du linge en milieu hôtelier et para hôtelier • Connaître les locaux utilisés dans le traitement du linge • Connaître la nature des textiles et leur mode d'entretien • Prendre en charge le traitement du linge sale du service des étages • Assurer la réception, le rangement et la distribution du linge propre du service des étages • Prendre en charge le linge client dans le cadre du service «pressing» 3. Entretenir les parties communes de l'établissement dédiées à la clientèle et les locaux à usage du service des étages • Connaître le matériel utilisé pour le nettoyage mécanisé des sols • Nettoyer et remettre en état les parties communes dédiées à la clientèle • Nettoyer et remettre en état les locaux de service 4. Répondre aux demandes d'un client anglophone dans la • limite de ses attributions

Résultat attendu: CERTIFICAT DE COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES (CCP), sous réserve de la délibération du jury. ATTESTATION DE FORMATION

Niveau d'entrée : IV (Bac)

Dates de session : Du 01/09/2017 au 31/12/2017

Financement Session:

    Effectif minimum: 8

    Effectif maximum: 15

    Prérequis:

    Nombre de places: 15

    Durée totale: 14H

    Durée en centre: 14H

    Modalités pédagogiques: Cours accompagnés de cas pratiques

    Modalité d’évaluation: Evaluation formative

    Validation de la formation: CERTIFICAT DE COMPTENCES PROFESSIONNELLES (CCP), sous rserve de la dlibration du jury. ATTESTATION DE FORMATION.

    Lieu de formation: GUADELOUPE FORMATION - POLE FORMATION CONTINUE (BAIE MAHAULT)

    Public de la session:

    • Salariés

    Personne à Contacter: GUADELOUPE FORMATION - 0590 60 48 48 - inscription@guadeloupeformation.com

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