Description de la formation

Optimiser ses interventions à domicile par la communication efficace : améliorer sa communication orale et écrite pour mieux répondre aux besoins des personnes aidées

Contact Organisme

GUADELOUPE FORMATION (GUADELOUPE FORMATION)

Roujol 

97170 Petit-Bourg

Tel: 0590 60 48 48

Fax: 0590 60 45 00

inscription@guadeloupeformation.com

http://www.guadeloupeformation.com

Objectif:

Communiquer efficacement auprès de la personne aidée et de sa famille, oralement et par écrit • Prévenir et gérer un conflit • Transmettre les informations professionnelles nécessaires au travail en équipe et aux partenariats

Contenu:

• Diagnostiquer ses points forts et points faibles en matière de communication orale • Repérer les facteurs à l'origine des difficultés de communication • Professionnaliser sa prise de parole lors des moments-clés de l'intervention • Adapter sa communication aux aléas survenant lors des interventions à domicile : gestion de l'agressivité, résolution de conflits • Professionnaliser les écrits spécifiques à l'aide à domicile : cahier de liaison, transmission d'informations en vue d'un remplacement, compte rendu d'intervention

Résultat attendu: ATTESTATION DE FORMATION

Niveau d'entrée : V (CAP, BEP)

Dates de session : Du 01/09/2017 au 31/12/2017

Financement Session:

    Effectif minimum: 8

    Effectif maximum: 15

    Prérequis:

    Nombre de places: 15

    Durée totale: 21H

    Durée en centre: 21H

    Modalités pédagogiques: Cours théoriques accompagnés de cas pratiques

    Modalité d’évaluation: Evaluation formative

    Validation de la formation: ATTESTATION DE FORMATION

    Lieu de formation: GUADELOUPE FORMATION - POLE FORMATION CONTINUE (BAIE MAHAULT)

    Public de la session:

    • Salariés

    Personne à Contacter: GUADELOUPE FORMATION - 0590 60 48 48 - inscription@guadeloupeformation.com

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